fig-icon
Poprawa efektywności (narzędzia)

Zarządzanie sprzedażą pod lupą. Optymalizacja procesu sprzedaży w firmach B2B

Kategoria szkoleń
Najbliższy termin
23.11.2026
(2 dni)
Prowadzący szkolenie
Andrzej Kaniewski
Praktyk Lean Management, który wspiera firmy w poprawie jakości, wydajności, kosztów i efektywności operacyjnej.
fig-laury-icon
TOP managerów poleca to szkolenie!

O szkoleniu

Szkolenie zostało zaprojektowane dla prezesów, właścicieli firm B2B, dyrektorów sprzedaży, dyrektorów handlowych, dyrektorów operacyjnych oraz menedżerów odpowiedzialnych za rozwój sprzedaży i efektywność procesów biznesowych. Program pokazuje, jak spojrzeć na sprzedaż z perspektywy procesu, zidentyfikować miejsca, w których organizacja traci czas, marżę i potencjalnych klientów, a następnie wdrożyć usprawnienia zwiększające skuteczność działania bez konieczności zwiększania zatrudnienia.

Uczestnicy szkolenia zdobywają praktyczne umiejętności mapowania procesu sprzedaży – od pierwszego zapytania klienta do podpisania umowy – oraz poznają metody identyfikowania marnotrawstw, wąskich gardeł i czynności, które nie tworzą wartości dla klienta. Program koncentruje się na skracaniu czasu reakcji na zapytania ofertowe, usprawnianiu procesu ofertowania oraz zwiększaniu produktywności handlowców i całych zespołów sprzedażowych.

Istotnym elementem warsztatów jest praca na rzeczywistych procesach uczestników, analiza studiów przypadków oraz eksperyment „Kup coś we własnej firmie”, który pozwala zobaczyć proces sprzedaży oczami klienta. Uczestnicy uczą się wykorzystywać narzędzia lean Management w sprzedaży, analizować przepływ procesu, obliczać koszt marnotrawstw oraz wdrażać usprawnienia przekładające się na wzrost konwersji, poprawę jakości obsługi i wyższą rentowność.

Program obejmuje również zagadnienia zarządzania wskaźnikami sprzedaży, identyfikowania wąskich gardeł poza działem handlowym, standaryzacji wybranych elementów procesu, organizacji efektywnych odpraw sprzedażowych oraz budowania kultury ciągłego doskonalenia. Uczestnicy poznają sposoby monitorowania efektywności procesu sprzedaży oraz podejmowania decyzji w oparciu o dane i mierzalne wskaźniki biznesowe.

Szkolenie stanowi kompleksowe wsparcie dla organizacji, które chcą zwiększyć efektywność sprzedaży B2B, poprawić wykorzystanie czasu pracy handlowców, skrócić czas realizacji ofert i odzyskać utraconą marżę. Dzięki praktycznej formule warsztatowej uczestnicy wracają do swoich firm z gotowym planem usprawnień możliwych do wdrożenia niemal natychmiast.

Czytaj więcej...

Cele i korzyści

icon-circle
Spojrzysz na sprzedaż jak na proces: zmierzenie, ile czasu handlowców realnie dodaje wartość, a ile pochłaniają czynności, za które klient nie zapłaci
icon-circle
Zidentyfikujesz marnotrawstwa i wąskie gardła we własnym procesie sprzedaży od zapytania do podpisanej umowy wraz z przeliczeniem ich kosztu
icon-circle
Skrócisz czas reakcji na zapytanie i czas ofertowania czyli dwóch najcichszych zabójców konwersji i marży
icon-circle
Wdrożysz rytm zarządzania sprzedażą opartego na procesie i usprawnieniach, a nie wyłącznie na rozliczaniu wyniku

O szkoleniu

Firmy B2B inwestują w strategie sprzedaży, CRM-y i szkolenia z technik sprzedaży — a mimo to klient czeka na ofertę dniami, handlowcy poświęcają na realne sprzedawanie ułamek swojego czasu, a lejek w CRM pokazuje obraz odległy od rzeczywistości. To szkolenie przenosi na sprzedaż perspektywę, która zrewolucjonizowała produkcję: sprzedaż jest procesem — można ją zmierzyć, znaleźć w niej marnotrawstwa i wąskie gardła, a następnie udrożnić przepływ. Bez technik domykania, bez wymiany ludzi i bez dodatkowych etatów.

Cele i korzyści

  1. Spojrzenie na sprzedaż jak na proces: zmierzenie, ile czasu handlowców realnie dodaje wartość, a ile pochłaniają czynności, za które klient nie zapłaci.
  2. Identyfikacja marnotrawstw i wąskiego gardła we własnym procesie sprzedaży — od zapytania do podpisanej umowy — wraz z przeliczeniem ich kosztu na PLN.
  3. Skrócenie czasu reakcji na zapytanie i czasu ofertowania, czyli dwóch najcichszych zabójców konwersji i marży.
  4. Wdrożenie rytmu zarządzania sprzedażą opartego na procesie i usprawnieniach, a nie wyłącznie na rozliczaniu wyniku.

Dlaczego warto wybrać to seminarium

  1. Prowadzący od 2020 r. prowadzi projekty Lean w obszarach sprzedaży — rzadkie na rynku połączenie doświadczenia z hali produkcyjnej i z pracy z zespołami handlowymi.
  2. Eksperyment „kup coś we własnej firmie” przeprowadzany na żywo w trakcie warsztatów — uczestnicy pierwszego dnia wysyłają zapytanie do własnych firm, a drugiego dnia wspólnie analizujemy, co się wydarzyło.
  3. Pracujemy na procesach uczestników: każdy mapuje własną drogę od zapytania klienta do umowy.
  4. Bez teorii sprzedażowych i psychologii domykania — pracujemy na procesie, który otacza handlowca i który w większości firm nigdy nie był mierzony.

Kto powinien wziąć udział w programie?

  • Prezesi i właściciele firm B2B,
  • dyrektorzy sprzedaży i dyrektorzy handlowi,
  • dyrektorzy operacyjni odpowiedzialni za ofertowanie i realizację,
  • szefowie wsparcia sprzedaży — z firm produkcyjnych i usługowych, w których proces od zapytania do umowy angażuje więcej niż jedną osobę

Efekty kształcenia

Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie potrafił:

  1. Potrafił spojrzeć na sprzedaż jak na proces: zmierzyć jego przepływ (lead time od zapytania do decyzji), strukturę czasu pracy handlowca i rzeczywistą przepustowość.
  2. Umiał zidentyfikować marnotrawstwa i wąskie gardło własnego procesu sprzedaży oraz przeliczyć je na PLN.
  3. Potrafił wdrożyć rytm zarządzania procesem sprzedaży: standardy tam, gdzie mają sens, szybkie eksperymenty zamiast wielomiesięcznych wdrożeń oraz odprawy, które produkują usprawnienia, a nie alibi.

Dodatkowo uczestnik rozwinie zdolność samokształcenia się.

Dzień 1
23.11.2026
9.00 – 17.00
Przerwy
10.30 - 10.45
13.00 - 13.45
15.30 - 15.45
Tematyka:
Sprzedaż jako proces: pomiar rzeczywistości
  1. Wprowadzenie: cele seminarium, poznanie się uczestników.
  2. Eksperyment na żywo: „kup coś we własnej firmie” — uczestnicy wysyłają zapytanie ofertowe / dzwonią do własnych firm pod fikcyjnym nazwiskiem. Wyniki wracają do analizy w dniu drugim. Eksperyment
  3. Co jest wartością w procesie sprzedaży z perspektywy klienta? Kiedy klient „płaci” za nasz czas, a kiedy po prostu czeka.
  4. Dzień z życia handlowca: ile procent czasu to realne sprzedawanie?
    1. Jak to zmierzyć bez inwigilacji i bez demotywowania zespołu.
    2. Typowe struktury czasu i ich koszt. Ćwiczenie
  5. Osiem marnotrawstw w procesie sprzedaży: oczekiwanie na wyceny, wielokrotne poprawki ofert, raportowanie do CRM, leady bez kwalifikacji, dojazdy, poszukiwanie informacji o kliencie i produkcie. Warsztat: mapa marnotrawstw własnego procesu
  6. Lejek jako proces przepływu: partie kontra przepływ — dlaczego oferty „robione hurtem w piątek” zabijają konwersję i wydłużają lead time.
  7. Podsumowanie dnia.
Dzień 2
24.11.2026
9.00 – 17.00
Przerwy
10.30 - 10.45
13.00 - 13.45
15.30 - 15.45
Tematyka:
Usprawnianie procesu sprzedaży
  1. Powtórzenie zagadnień dnia pierwszego. Omówienie wyników eksperymentu „kup coś we własnej firmie”. Dyskusja
  2. Czas reakcji na zapytanie: dlaczego godziny decydują o marży i jak go skrócić bez dodatkowych etatów. Case study
  3. Wąskie gardło procesu sprzedaży — często poza działem handlowym (wyceny techniczne, dział prawny, akceptacje zarządu). Jak je zlokalizować i udrożnić.Ćwiczenie na procesach uczestników
  4. Standaryzacja w sprzedaży: co standaryzować (kwalifikacja leadów, follow-up, przekazanie do realizacji), a czego nie standaryzować (rozmowa z klientem).
  5. KPI sprzedaży w PLN: koszt godziny handlowca, koszt utraconej szansy, wartość skrócenia czasu ofertowania. Warsztat
  6. Odprawy sprzedażowe bez teatru: pytania o usprawnienia zamiast litanii powodów. Eksperymenty 48-godzinne zamiast wielomiesięcznej przebudowy CRM.
  7. Przygotowanie rozwiązania głównego problemu procesowego każdego z uczestników. Case study
  8. Podsumowanie zajęć. Indywidualny Plan Działań Wdrożeniowych.

Andrzej Kaniewski

Ekspert, trener we Francuskim Instytucie Gospodarki Polska specjalizujący się w tematyce Lean Management. Od początku kariery związany z procesami ciągłego doskonalenia obszarów produkcyjnych (podnoszenie jakości, wydajności, EBITDA, obniżanie kosztów operacyjnych, wdrażanie nowych produktów, redukcja magazynów, zwiększanie dostępności towaru do klientów).

Praktyk podnoszenia efektywności zakładów produkcyjnych. Wykorzystuje koncepcję Sytemu Produkcyjnego Toyoty do podnoszenia efektywności zakładów, przy jednoczesnym wzroście zadowolenia pracowników oraz bez inwestycji. Prowadził projekty doradcze dla Broen, Mekoprint Cables, Ergolet, Morpol, Ekoplon, Socha Signage, WKG, Mardom, Graal, Carpol, Kancelarii notarialnych.

Posiada 10-letnie doświadczenie w pracy w przemyśle, z czego niemal połowę czasu jako osoba zarządzająca produkcją/ zakładem. Pracował m. in. dla: Colgate-Palmolive, Indesit, Cemex, Sibelco, Xella.

Absolwent Robotyki i Mechatroniki na Akademii Górniczo-Hutniczej w Krakowie. Regularnie publikuje dla „Maszyny i surowce budowlane” oraz w Internecie.

Osiągnięcia
  • Kierował zakładem produkcyjnym firm Xella i Sibelco oraz wydziałem produkcji pasty Colgate (bezinwestycyjne osiągnięcie w każdym z zakładów najlepszych wyników wydajnościowych i jakościowych w historii).
  • Osiągnął wzrost wolumenu produkcji o 10% przy ograniczeniu zatrudnienia o 17%; 25-krotna redukcja liczby reklamacji. Wdrożenie 6 nowych produktów na rynek.
  • Redukcja wymaganego obszaru produkcyjnego o 50% (1 hala mniej) dla producenta wyposażenia wnętrz
  • Zwiększenie wydajności o 30%. Najlepsza w historii, utrzymywana ciągle jakość produktu. Wdrożenie 2. nowych produktów na rynek.
  • Bezinwestycyjne zwiększenie możliwości produkcyjnych o
    50% u producenta agrochemikaliów.
  • Skrócenie czasu montażu o 21% u producenta urządzeń rehabilitacyjnych.
  • Zwiększenie wykorzystania surowca o 11,8% u producenta z branży FMCG.
  • Skrócenie czasu montażu o 38% dla producenta elementów identyfikacji zewnętrznej.
  • Skrócenie czasu realizacji zlecenia w obszarze produkcji o
    50% u producenta przewodów elektrycznych.
  • Ekspert programu Lean Leadership dla firmy z branży FMCG (największy eksporter żywności z Polski).
  • Program rozwojowy dla managerów (ponad 100 managerów wyższego i średniego szczebla).
  • Lean Coach dla 6 Kaizen Event (projekty obejmujące produkcję, logistykę, sprzedaż).
  • Lean Coach dla ponad 40 projektów A3 (OE, koszt, jakość).

Przeczytaj artykuł trenera – Skupienie na cashflow esencją filozofii Lean

icon-circle
Wybierają Państwo odpowiadające szkolenie i za pomocą poniższego formularza zgłaszają swój udział.
icon-circle
W zależności od wybranej formy rozliczenia będą Państwo przekierowani do bramki płatności online lub otrzymacie proformę, którą należy opłacić w ciągu 14 dni od momentu jej otrzymania (chyba, że do seminarium pozostało mniej niż 14 dni, wtedy czas na wniesienie opłaty zostaje skrócony).
icon-circle
Po otrzymaniu karty zgłoszenia w ciągu maksymalnie 24h wysyłamy na wskazany mail potwierdzenie uczestnictwa wraz z kompletem informacji organizacyjnych zawierających plan dnia, specjalne zniżki w hotelu oraz link do programu szkolenia.
icon-circle
1-2 dni przed rozpoczęciem zajęć zostaje do Państwa wysłane przypomnienie z ogólnymi informacjami dot. zajęć, w tym sali, w której odbywać się będą zajęcia. W wiadomości znajdą się również harmonogram zajęć, prezentacja omawiana podczas spotkania oraz ewentualne pliki Excel, jeśli będą potrzebne w trakcie seminarium.
icon-circle
Po zakończeniu zajęć zostaje wystawiona i przesłana do Państwa faktura końcowa. W osobnym mailu po szkoleniu dosyłamy także materiały dodatkowe: prezentację od trenera, rozwiązania zadań itp.

Formularz zgłoszeniowy

Cena netto:
4450 zł / os.
Miejsce szkolenia:
23.11.2026
Warszawa
Formularz zgłoszeniowy

Dane uczestnika



Zaaplikuj rabat
Gwarancja satysfakcji:
Gwarantujemy zwrot kosztu szkolenia, jeśli do lunchu, pierwszego dnia stwierdzisz, że szkolenie nie spełnia Twoich oczekiwań
Termin szkolenia:
23.11.2026
(2 dni)
Cena netto:
4450 zł
Promocja:
10% rabatu do 23.09.2026
Miejsce szkolenia:
Warszawa
fig-icon-location
Jak dojechać?
Gwarancja satysfakcji:
Gwarantujemy zwrot kosztu szkolenia, jeśli do lunchu, pierwszego dnia stwierdzisz, że szkolenie nie spełnia Twoich oczekiwań
Masz pytanie? Skontaktuj się z nami:
Edyta Bartosiewicz, koordynator szkolenia
Ścieżki szkoleń

Nie wiesz jakie kolejne szkolenie wybrać dla siebie lub swoich pracowników?

Nasze szkolenia są ze sobą powiązane i możesz je realizować zgodnie z naszymi ścieżkami
Sprawdź ścieżki szkoleń otwartych

Dowiedz się więcej

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jakie konkretne produkty współpracy powstają w ramach poszczególnych usług doradczych porozmawiaj z doradcą.
Ten numer telefonu nie zostanie zapisany w naszych bazach danych
© Wszystkie prawa zastrzeżone: FIG Polska 2025