Szkolenia dla menadżerów, dyrektorów, kadry zarządzającej – FIG Polska
fig-icon

Mistrz komunikacji. Jak budować zaufanie, wpływ i współpracę w organizacji multipokoleniowej

Zapytaj o szczegóły szkolenia i dogodne terminy

Anita Pindral
Koordynator szkolenia
Inne
szkolenia
fig-laury-icon
TOP managerów poleca to szkolenie!

O szkoleniu

Cele i korzyści

icon-circle
Zrozumie różnorodność stylów komunikacji w zespole
icon-circle
Udoskonalenie umiejętności komunikacyjnych
icon-circle
Dopasowanie potrzeby różnych grup wiekowych do celów organizacji
icon-circle
Rozwinięcie umiejętności przywódczych

Dlaczego warto wziąć udział?

Program szkolenia rozwija kluczowe kompetencje menedżerskie, które są niezbędne w skutecznym zarządzaniu zespołami w zróżnicowanych, multipokoleniowych organizacjach. Uczestnicy warsztatów zdobędą umiejętności nie tylko w zakresie efektywnej komunikacji, ale również w budowaniu relacji i rozwiązywaniu konfliktów w środowiskach o odmiennych wartościach, oczekiwaniach i stylach pracy. Szkolenie koncentruje się na wyzwaniach związanych z zarządzaniem zespołami wielopokoleniowymi, oferując narzędzia, które pomagają przekształcić te różnice w korzyści dla organizacji.

Innowacyjność i praktyczność – program skupia się na praktycznych aspektach komunikacji i przywództwa, które wykraczają poza tradycyjne metody. Uczestnicy poznają takie narzędzia jak model DISC, analiza transakcyjna, coaching oraz techniki komunikacji kryzysowej, które pomogą im skutecznie zarządzać zarówno codziennymi relacjami, jak i sytuacjami wymagającymi szybkich działań i precyzyjnych decyzji. Dzięki temu liderzy będą mogli lepiej rozumieć potrzeby pracowników, niezależnie od ich wieku, i dopasować swoje podejście do ich indywidualnych potrzeb.

Angażująca formuła nauki oparta na scenkach rodzajowych, ćwiczeniach praktycznych oraz moderowanych dyskusjach sprzyja wymianie doświadczeń w grupie osób zajmujących stanowiska menedżerskie. Program kładzie nacisk na wspólne rozwiązywanie problemów i dzielenie się strategiami, które pomagają liderom budować zróżnicowane, ale harmonijne zespoły w dynamicznym środowisku biznesowym.

Kameralne grupy seminaryjne (maksymalnie 16 osób), gwarantujące forum wymiany doświadczeń i dzielenie się wiedzą w gronie najwyższej kadry zarządzającej.

Kto powinien wziąć udział w programie?

Właściciele firm, prezesi, dyrektorzy, menedżerowie oraz liderzy zespołów, którzy chcą rozwijać swoje umiejętności komunikacyjne i przywódcze, by lepiej zarządzać organizacjami o zróżnicowanej strukturze pokoleniowej. Szkolenie jest także dedykowane tym, którzy chcą lepiej rozumieć dynamikę komunikacji w zespole oraz zwiększyć efektywność swojej pracy w kontekście różnorodności pokoleniowej.

Cele BUR

Celem szkolenia jest rozwój umiejętności komunikacyjnych i przywódczych, które są kluczowe w pracy z zespołami multipokoleniowymi. Po ukończeniu programu uczestnicy będą lepiej przygotowani do zarządzania różnorodnością i skutecznego budowania relacji w organizacjach.

Po ukończeniu szkolenia uczestnik osiągnie następujące efekty uczenia się:

  1. Zrozumie różnorodność stylów komunikacji w zespole i nauczy się rozpoznawać je u swoich pracowników, co umożliwi bardziej efektywną współpracę.
  2. Udoskonali umiejętności komunikacyjne, korzystając z narzędzi takich jak model DISC i analiza transakcyjna, co pozwoli na lepsze zarządzanie relacjami między członkami zespołu.
  3. Nauczy się budować relacje oparte na zaufaniu i współpracy, szczególnie w sytuacjach kryzysowych
  4. Zwiększy świadomość pokoleniowych różnic i nauczy się dopasowywać potrzeby różnych grup wiekowych do celów organizacji
  5. Rozwinie umiejętności przywódcze, które sprzyjają zmianom i adaptacji w organizacjach o zróżnicowanej strukturze,
  6. Zwiększy swoją gotowość do radzenia sobie z wyzwaniami związanymi z różnorodnością pokoleniową.

Seminarium jest częścią Akademii Treningu Menadżerskiego. To unikalny program rozwojowy dedykowany zarządom, dyrektorom oraz wszystkim managerom aspirującym do najwyższych szczebli organizacji. To inwestycja w przyszłość firmy i klucz do osobistego sukcesu. Więcej o Akademii możesz przeczytać tutaj.

Szkolenie fakultatywne dla osób realizujących Executive Program.

Dzień 1
20.04.2026
9.00 – 17.00
Przerwy
10.30 - 10.50
13.00 - 14.00
15.30 - 15.50
  1. Znajomość stylów komunikacji
    1. Model DISC i jego wykorzystanie  Ćwiczenie
      1. Jakie korzyści może przynieść nasz styl komunikowania?
      2. Plusy i minusy różnych styli
      3. Co wynika z różnych styli dla liderów
    2. Czego potrzebujemy by się skutecznie komunikować?
      1. Rozpoznawanie stylów komunikacji u innych
      2. Jaki jest nasz własny styl komunikacji? Scenki rodzajowe Ćwiczenie
      3. Jak budować relacje pośród różnych stylów komunikacji
  2. Wpływ lidera i jego kompetencji na komunikację w organizacji
    1. Model „szybko i zaufanie” w organizacji Coweya. Komu ufasz w swojej organizacji i dlaczego? Ćwiczenie
    2. Jakie są dysfunkcje pracy zespołowej i jak sobie z nimi radzić?
      1. Zaufanie jako siła napędowa organizacji
      2. Dlaczego trzeba zacząć od zaufania
      3. Model 5 dysfunkcji pracy zespołowej
    3. Sposób adresowania i budowania komunikatów
      1. Model Braveing i jego zastosowanie Ćwiczenie
      2. Kwantyfikowanie najważniejszych wartości
      3. Jak ustalać granicę w relacjach pracowniczych
  3. Zrozumienie różnic i perspektyw innych osób w kontekście firmy multipokoleniowej
    1. Potrzeby i mity na temat różnych pokoleń
      1. Jak zrozumieć potrzeby innych stron?
      2. Czy inny sposób myślenia definiuje daną osobę
    2. Kultura pracy w zależności od pokolenia
      1. Inne podejście do pracy a odpowiedzialność za pracę
      2. Oczekiwania danych pokoleń wobec pracodawców
  4. Jak dopasować różne potrzeby pokoleniowe do celów organizacji? Dyskusja moderowana
Dzień 2
21.04.2026
9.00 – 17.00
Przerwy
10.30 - 10.50
13.00 - 14.00
15.30 - 15.50
  1. Jak wykorzystać różnorodność na korzyść organizacji?
    1. Model analizy transakcyjnej         Ćwiczenie
      1. Trójkąt wyrażania siebie: ja, dziecko, rodzic
      2. W co grają ludzie?
      3. Dlaczego nie możemy porozumieć się? Dynamika rozmów w pracy.
      4. Gdzie pojawiają się blokady w komunikacji?
    2. Czym naprawdę jest empatia?
      1. Jak pozwolić na wyrażenie siebie
      2. Jak tworzyć odpowiednią przestrzeń w miejscu pracy
    3. Jak wykorzystywać doświadczenia innych osób i sektorów
  2. Lider jako coach
    1. Korzyści coachingu dla organizacji
    2. Model GROW i wykorzystywanie         Ćwiczenie
      1. Diagnoza stagnacji pracownika
      2. Co jako lider muszę wiedzieć o pracowniku
      3. Sposoby na jego pobudzenie
      4. Jak wykonać pierwszy krok w poruszeniu pracownika
      5. Wychodzenie z impasu
    3. Komunikacja prowokacyjna         Ćwiczenie
      1. Jak wykorzystać to co pracownik już posiada?
      2. Jak pracować na konkurencyjności poszczególnych osób?
        1. Wyzwalanie energii pracownika i pobudzanie zadziorności
        2. Co mówią komunikaty drugiej strony, gdy stosujemy prowokacje?
  3. Zadanie rozwojowe

Małgorzata Szlendak

Ekspertka w dziedzinie komunikacji i trenerka kompetencji społecznych. Swoje doświadczenie zawodowe zdobywała głównie w biznesie, zarządzając zespołami i projektami. Między innymi, przez 8 lat kierowała Działem Komunikacji międzynarodowej korporacji (Nestle) i odpowiadała za zintegrowaną komunikację wszystkich biznesów Nestle w Polsce (Nestle in the Market). Jako członkini zarządu wprowadzała m.in. strategiczne rozwiązania z dziedziny ESG i relacji z interesariuszami, w tym - z mediami.  Pełniła funkcję rzecznika prasowego, nadzorowała komunikację w procesach zmiany (np. akwizycje na poziomie krajowym i światowym, strategiczne restrukturyzacje) oraz komunikację kryzysową.

Jej doświadczenie w komunikacji wewnętrznej obejmuje zarówno projekty prowadzone samodzielnie, jak i we współpracy z innymi członkami i członkiniami zarządu na poziomie centrali firmy oraz współpracę z dyrektorami fabryk i pracownikami Działu Sprzedaży w całej Polsce. Przez kilkanaście lat ściśle współpracowała z Działem HR, m.in. przy badaniu satysfakcji pracowników, rozwoju talentów czy employer brandingu.

Od 8 lat pracuje jako freelancerka angażując się także w działania na rzecz III sektora, m.in. prowadząc działania rzecznicze, komunikacyjne, warsztaty i szkolenia m.in. w obszarze rozwoju instytucjonalnego i budowania strategii organizacji.  Przez trzy lata prowadziła projekty dla Polskiego Instytutu Praw Człowieka i Biznesu, pracując nad europejską Dyrektywą w sprawie należytej staranności przedsiębiorstw w zakresie zrównoważonego rozwoju, przy Letniej Akademii Praw Człowieka i Biznesu na Europę Środkową i Azję Centralną oraz wielu innych.

Jurorka w prestiżowym Konkursie Komunikacji Marketingowej Effie.

Edukatorka i lektorka akademicka (prowadziła zajęcia na ALK i Collegium Civitas w Warszawie). Absolwentka Anglistyki na UMCS w Lublinie i studiów podyplomowych: ‘Zarządzanie ludźmi w firmie’ na Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie. Absolwentka Holistycznej Szkoły Trenerów.

icon-circle
Wybierają Państwo odpowiadające szkolenie i za pomocą poniższego formularza zgłaszają swój udział.
icon-circle
W zależności od wybranej formy rozliczenia, będą Państwo przekierowani do bramki płatności online lub otrzymają Państwo proformę, którą należy opłacić w ciągu 14 dni od momentu jej otrzymania (chyba, że do seminarium pozostało mniej niż 14 dni, wtedy czas na wniesienie opłaty zostaje skrócony).
icon-circle
Po otrzymaniu karty zgłoszenia w ciągu maksymalnie 24h wysyłamy na wskazany mail potwierdzenie uczestnictwa wraz z kompletem informacji organizacyjnych zawierających plan dnia, specjalne zniżki w hotelu oraz linkiem do programu szkolenia.
icon-circle
1-2 dni przed rozpoczęciem zajęć zostaje do Państwa wysłane przypomnienie z ogólnymi informacjami odnośnie zajęć, w tym Sali, w której odbywać się będą zajęcia, harmonogramem, prezentacją, którą będą Państwo omawiać na zajęciach i ewentualnymi plikami excel (jeśli takie będą konieczne podczas seminarium)
icon-circle
Po zakończeniu zajęć zostaje wystawiona i przesłana do Państwa faktura końcowa. W osobnym mailu po szkoleniu dosyłamy także materiały dodatkowe: prezentację od trenera, rozwiązania zadań itp.

Formularz zgłoszeniowy

Formularz zgłoszeniowy

Dane uczestnika



Zaaplikuj rabat
Gwarancja satysfakcji:
Gwarantujemy zwrot kosztu szkolenia, jeśli do lunchu, pierwszego dnia stwierdzisz, że szkolenie nie spełnia Twoich oczekiwań
Termin szkolenia:
20.04.2026
(2 dni)
Cena netto:
4350 zł
Promocja:
10% rabatu do 20.02.2026
Miejsce szkolenia:
Warszawa, Warszawa
fig-icon-location
Jak dojechać?
Gwarancja satysfakcji:
Gwarantujemy zwrot kosztu szkolenia, jeśli do lunchu, pierwszego dnia stwierdzisz, że szkolenie nie spełnia Twoich oczekiwań

Polecane artykuły

Dowiedz się więcej

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jakie konkretne produkty współpracy powstają w ramach poszczególnych usług doradczych porozmawiaj z doradcą.
Ten numer telefonu nie zostanie zapisany w naszych bazach danych
© Wszystkie prawa zastrzeżone: FIG Polska 2025

This will close in 0 seconds