fig-icon

Mistrz komunikacji. Jak budować zaufanie, wpływ i współpracę w organizacji multipokoleniowej

Zapytaj o szczegóły szkolenia i dogodne terminy

Anita Pindral
Koordynator szkolenia
fig-laury-icon
TOP managerów poleca to szkolenie!

O szkoleniu

Szkolenie z komunikacji w zespołach wielopokoleniowych zostało zaprojektowane z myślą o menedżerach i liderach, którzy w swojej codziennej pracy zarządzają zespołami złożonymi z przedstawicieli różnych pokoleń. Różnice w stylach komunikacji, oczekiwaniach wobec pracy czy sposobach przekazywania informacji mogą prowadzić do nieporozumień, a tym samym do spadku efektywności współpracy. Program szkolenia w uporządkowany sposób pokazuje, jak budować porozumienie między pracownikami o odmiennych doświadczeniach zawodowych, a także, jak dopasowywać styl komunikacji do specyfiki zespołu. W ramach zajęć uczestnicy rozwijają kompetencje niezbędne do skutecznego prowadzenia rozmów, rozwiązywania konfliktów i wzmacniania współpracy w organizacji.

W trakcie szkolenia z komunikacji w zespole omawiane są najważniejsze mechanizmy komunikacyjne występujące w organizacjach multipokoleniowych, a także bariery, mogące utrudniać przepływ informacji między pracownikami. Uczestnicy poznają techniki prowadzenia rozmów menedżerskich, sposoby formułowania jasnych komunikatów, a także metody aktywnego słuchania. Program obejmuje również ćwiczenia praktyczne z komunikacji w zespole, pozwalające potrenować reagowanie na trudne sytuacje komunikacyjne, udzielanie informacji zwrotnej lub budowanie atmosfery wzajemnego zrozumienia.

Istotny element szkolenia stanowi praktyczne podejście do rozwijania kompetencji interpersonalnych menedżerów. Zajęcia mają charakter warsztatowy i obejmują analizę przykładów z rzeczywistych sytuacji organizacyjnych, dzięki czemu uczestnicy mogą bezpośrednio odnieść zdobywaną wiedzę do własnych doświadczeń zawodowych. Tego rodzaju szkolenie interpersonalne nie tylko wspiera rozwój umiejętności budowania relacji w zespole, ale również stanowi praktyczne wsparcie dla liderów chcących świadomie rozwijać kulturę komunikacji w organizacji. 

Cele i korzyści

icon-circle
Poznanie różnorodnych stylów komunikacji występujących w zespołach wielopokoleniowych oraz ich wpływu na efektywność współpracy w organizacji.
icon-circle
Rozwinięcie umiejętności komunikacyjnych, wspierających prowadzenie rozmów menedżerskich, przekazywanie informacji zwrotnej oraz budowanie porozumienia w zespole.
icon-circle
Zrozumienie potrzeb i oczekiwań różnych grup wiekowych oraz dopasowanie sposobu komunikacji do celów i kultury organizacyjnej.
icon-circle
Wzmocnienie kompetencji przywódczych poprzez rozwój umiejętności budowania relacji, motywowania pracowników oraz zarządzania zespołem multipokoleniowym.

Dlaczego warto wybrać nasze seminarium?

  • Program szkolenia rozwija istotne kompetencje menedżerskie, które są niezbędne w skutecznym zarządzaniu zespołami w zróżnicowanych, multipokoleniowych organizacjach. Uczestnicy warsztatów zdobywają umiejętności nie tylko w zakresie efektywnej komunikacji, ale również w budowaniu relacji i rozwiązywaniu konfliktów w środowiskach o odmiennych wartościach, oczekiwaniach czy stylach pracy. Szkolenie koncentruje się na wyzwaniach związanych z zarządzaniem zespołami wielopokoleniowymi, oferując narzędzia pomagające przekształcić te różnice w korzyści dla organizacji.
  • Innowacyjność i praktyczność – program skupia się na praktycznych aspektach komunikacji oraz przywództwa, wykraczających poza tradycyjne metody. Uczestnicy poznają takie narzędzia jak model DISC, analiza transakcyjna, coaching, a także techniki komunikacji kryzysowej, które pomogą im skutecznie zarządzać zarówno codziennymi relacjami, jak i sytuacjami wymagającymi szybkich działań oraz precyzyjnych decyzji. Dzięki temu liderzy będą mogli lepiej rozumieć potrzeby pracowników, niezależnie od ich wieku, dopasowując swoje podejście do ich indywidualnych potrzeb.
  • Angażująca formuła nauki oparta na scenkach rodzajowych, ćwiczeniach praktycznych oraz moderowanych dyskusjach sprzyja wymianie doświadczeń w grupie osób zajmujących stanowiska menedżerskie. Program kładzie nacisk na wspólne rozwiązywanie problemów i dzielenie się strategiami, pomagającymi liderom budować zróżnicowane, ale harmonijne zespoły w dynamicznym środowisku biznesowym.
  • Kameralne grupy seminaryjne (maksymalnie 16 osób), gwarantujące forum wymiany doświadczeń i dzielenie się wiedzą w gronie najwyższej kadry zarządzającej.

Kto powinien wziąć udział w programie?

W szkoleniu interpersonalnym z komunikacji w zespole powinni wziąć udział właściciele firm, prezesi, dyrektorzy, menedżerowie, a także liderzy zespołów, chcący rozwijać swoje umiejętności komunikacyjne i przywódcze, by lepiej zarządzać organizacjami o zróżnicowanej strukturze pokoleniowej. Szkolenie jest dedykowane również tym, którzy chcą lepiej rozumieć dynamikę komunikacji w zespole, a tym samym zwiększyć efektywność swojej pracy w kontekście różnorodności pokoleniowej.

Cele BUR

Celem szkolenia jest rozwój umiejętności komunikacyjnych i przywódczych – kluczowych w pracy z zespołami multipokoleniowymi. Po ukończeniu programu uczestnicy będą lepiej przygotowani nie tylko do zarządzania różnorodnością, ale również skutecznego budowania relacji w organizacjach.

Efekty kształcenia

  1. Zrozumienie różnorodności stylów komunikacji w zespole i nauczenie się rozpoznawania ich u swoich pracowników, co umożliwi bardziej efektywną współpracę.
  2. Udoskonalenie umiejętności komunikacyjnych, korzystając z narzędzi takich jak model DISC i analiza transakcyjna, co pozwoli na lepsze zarządzanie relacjami między członkami zespołu.
  3. Nauczenie się budowania relacji opartych na zaufaniu i współpracy, szczególnie w sytuacjach kryzysowych
  4. Zwiększenie świadomości pokoleniowych różnic i nauczenie się dopasowywania potrzeb różnych grup wiekowych do celów organizacji
  5. Rozwinięcie umiejętności przywódczych, sprzyjających nie tylko zmianom, ale również adaptacji w organizacjach o zróżnicowanej strukturze,
  6. Zwiększenie gotowości do radzenia sobie z wyzwaniami związanymi z różnorodnością pokoleniową.

Seminarium jest częścią Akademii Treningu Menadżerskiego. To unikalny program rozwojowy dedykowany zarządom, dyrektorom oraz wszystkim managerom aspirującym do najwyższych szczebli organizacji. Tego rodzaju szkolenie interpersonalne stanowi najlepszą możliwą inwestycję w przyszłość firmy i klucz do osobistego sukcesu. Więcej o Akademii możesz przeczytać tutaj.

Szkolenie fakultatywne dla osób realizujących Executive Program.

Dzień 1
15.10.2026
9.00 – 17.00
Przerwy
10.30 - 10.50
13.00 - 14.00
15.30 - 15.50
  1. Znajomość stylów komunikacji.
    1. Model DISC i jego wykorzystanie – ćwiczenie.
      1. Jakie korzyści może przynieść nasz styl komunikowania?
      2. Plusy i minusy różnych stylów komunikacji.
      3. Co wynika z różnych stylów komunikacji dla liderów?
    2. Czego potrzebujemy, by się skutecznie komunikować?
      1. Rozpoznawanie stylów komunikacji u innych.
      2. Jaki jest nasz własny styl komunikacji? Scenki rodzajowe – ćwiczenie.
      3. Jak budować relacje pośród różnych stylów komunikacji?
  2. Wpływ lidera i jego kompetencji na komunikację w organizacji. 
    1. Model „szybko i zaufanie” w organizacji Coweya. Komu ufasz w swojej organizacji i dlaczego – ćwiczenie.
    2. akie są dysfunkcje pracy zespołowej i jak sobie z nimi radzić?
      1. Zaufanie jako siła napędowa organizacji.
      2. Dlaczego trzeba zacząć od zaufania.
      3. Model 5 dysfunkcji pracy zespołowej.
    3. Sposób adresowania i budowania komunikatów.
      1. Model Braveing i jego zastosowanie – ćwiczenie.
      2. Kwantyfikowanie najważniejszych wartości.
      3. Jak ustalać granicę w relacjach pracowniczych.
  3. Zrozumienie różnic i perspektyw innych osób w kontekście firmy multipokoleniowej. 
    1. Potrzeby i mity na temat różnych pokoleń.
      1. ak zrozumieć potrzeby innych stron?
      2. Czy inny sposób myślenia definiuje daną osobę?
    2. Kultura pracy w zależności od pokolenia.
      1. Inne podejście do pracy a odpowiedzialność.
      2. Oczekiwania danych pokoleń wobec pracodawców.
  4. Jak dopasować różne potrzeby pokoleniowe do celów organizacji – dyskusja moderowana.
Dzień 2
16.10.2026
9.00 – 17.00
Przerwy
10.30 - 10.50
13.00 - 14.00
15.30 - 15.50
  1. Jak wykorzystać różnorodność na korzyść organizacji?
    1. Model analizy transakcyjnej – ćwiczenie.
      1. Trójkąt wyrażania siebie: ja, dziecko, rodzic.
      2. W co grają ludzie?
      3. Dlaczego nie możemy się porozumieć? Dynamika rozmów w pracy.
      4. Gdzie pojawiają się blokady w komunikacji?
    2. Czym naprawdę jest empatia?
      1. Jak pozwolić na wyrażenie siebie?
      2. Jak tworzyć odpowiednią przestrzeń w miejscu pracy?
    3. Jak wykorzystywać doświadczenia innych osób i sektorów?
  2. Lider jako coach.
    1. Korzyści coachingu dla organizacji.
    2. Model GROW i jego wykorzystywanie – ćwiczenie.
      1.  Diagnoza stagnacji pracownika.
      2. Co jako lider muszę wiedzieć o pracowniku?
      3. Sposoby na pobudzenie motywacji pracownika.
      4. Jak wykonać pierwszy krok w poruszeniu pracownika?
      5. Wychodzenie z impasu.
    3. Komunikacja prowokacyjna – ćwiczenie.
      1. Jak wykorzystać to, co pracownik już posiada?
      2. Jak pracować na konkurencyjności poszczególnych osób?
        1. Wyzwalanie energii pracownika i pobudzanie jego zadziorności.
        2. Co mówią komunikaty drugiej strony, gdy stosujemy prowokacje – zadanie rozwojowe.

Małgorzata Szlendak

Ekspertka w dziedzinie komunikacji i trenerka kompetencji społecznych. Swoje doświadczenie zawodowe zdobywała głównie w biznesie, zarządzając zespołami i projektami. Przez 8 lat kierowała Działem Komunikacji międzynarodowej korporacji (Nestle) i odpowiadała za zintegrowaną komunikację wszystkich biznesów Nestle w Polsce (Nestle in the Market). Jako członkini zarządu wprowadzała m.in. strategiczne rozwiązania z dziedziny ESG oraz relacji z interesariuszami, w tym z mediami. Pełniła również funkcję rzecznika prasowego, nadzorowała komunikację w procesach zmiany (np. akwizycje na poziomie krajowym i światowym, strategiczne restrukturyzacje) oraz komunikację kryzysową.

Jej doświadczenie w komunikacji wewnętrznej obejmuje zarówno projekty prowadzone samodzielnie, jak i we współpracy z innymi członkami oraz członkiniami zarządu na poziomie centrali firmy, a także współpracę z dyrektorami fabryk i pracownikami Działu Sprzedaży w całej Polsce. Przez kilkanaście lat ściśle współpracowała z Działem HR, m.in. przy badaniu satysfakcji pracowników, rozwoju talentów czy employer brandingu.

Od 8 lat pracuje jako freelancerka, angażując się na rzecz III sektora, m.in. prowadząc działania rzecznicze, komunikacyjne, warsztaty i szkolenia w obszarze rozwoju instytucjonalnego oraz budowania strategii organizacji. Przez trzy lata prowadziła projekty dla Polskiego Instytutu Praw Człowieka i Biznesu, pracując nad europejską Dyrektywą w sprawie należytej staranności przedsiębiorstw w zakresie zrównoważonego rozwoju, przy Letniej Akademii Praw Człowieka i Biznesu na Europę Środkową, Azję Centralną oraz wielu innych.

Jurorka w prestiżowym Konkursie Komunikacji Marketingowej Effie.

Edukatorka oraz lektorka akademicka (prowadziła zajęcia na ALK i Collegium Civitas w Warszawie). Absolwentka anglistyki na UMCS w Lublinie, a także studiów podyplomowych: „Zarządzanie ludźmi w firmie” na Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie. Absolwentka Holistycznej Szkoły Trenerów.

icon-circle
Wybierają Państwo odpowiadające szkolenie i za pomocą poniższego formularza zgłaszają swój udział.
icon-circle
W zależności od wybranej formy rozliczenia będą Państwo przekierowani do bramki płatności online lub otrzymacie proformę, którą należy opłacić w ciągu 14 dni od momentu jej otrzymania (chyba, że do seminarium pozostało mniej niż 14 dni, wtedy czas na wniesienie opłaty zostaje skrócony).
icon-circle
Po otrzymaniu karty zgłoszenia w ciągu maksymalnie 24h wysyłamy na wskazany mail potwierdzenie uczestnictwa wraz z kompletem informacji organizacyjnych zawierających plan dnia, specjalne zniżki w hotelu oraz link do programu szkolenia.
icon-circle
1-2 dni przed rozpoczęciem zajęć zostaje do Państwa wysłane przypomnienie z ogólnymi informacjami dot. zajęć, w tym sali, w której odbywać się będą zajęcia. W wiadomości znajdą się również harmonogram zajęć, prezentacja omawiana podczas spotkania oraz ewentualne pliki Excel, jeśli będą potrzebne w trakcie seminarium.
icon-circle
Po zakończeniu zajęć zostaje wystawiona i przesłana do Państwa faktura końcowa. W osobnym mailu po szkoleniu dosyłamy także materiały dodatkowe: prezentację od trenera, rozwiązania zadań itp.

Formularz zgłoszeniowy

Formularz zgłoszeniowy

Dane uczestnika



Zaaplikuj rabat
Gwarancja satysfakcji:
Gwarantujemy zwrot kosztu szkolenia, jeśli do lunchu, pierwszego dnia stwierdzisz, że szkolenie nie spełnia Twoich oczekiwań
Termin szkolenia:
15.10.2026
(2 dni)
Cena netto:
4350 zł
Promocja:
10% rabatu do 15.08.2026
Miejsce szkolenia:
Airport Hotel Okęcie, Komitetu Obrony Robotników 24, Warszawa 02-148
fig-icon-location
Jak dojechać?
Gwarancja satysfakcji:
Gwarantujemy zwrot kosztu szkolenia, jeśli do lunchu, pierwszego dnia stwierdzisz, że szkolenie nie spełnia Twoich oczekiwań

Polecane artykuły

Dowiedz się więcej

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jakie konkretne produkty współpracy powstają w ramach poszczególnych usług doradczych porozmawiaj z doradcą.
Ten numer telefonu nie zostanie zapisany w naszych bazach danych
© Wszystkie prawa zastrzeżone: FIG Polska 2025