Chat with us, powered by LiveChat
fid-logotyp-granat
Efektywność

Trening komunikacji menedżerskiej w organizacjach multipokoleniowych

Zapytaj o szczegóły szkolenia i dogodne terminy
Anita Pindral
Koordynator szkolenia
Inne
szkolenia
TOP managerów poleca to szkolenie!

O szkoleniu

Cele i korzyści

Zrozumie różnorodność stylów komunikacji w zespole
Udoskonalenie umiejętności komunikacyjnych
Dopasowanie potrzeby różnych grup wiekowych do celów organizacji
Rozwinięcie umiejętności przywódczych

Dlaczego warto wziąć udział?

Program szkolenia rozwija kluczowe kompetencje menedżerskie, które są niezbędne w skutecznym zarządzaniu zespołami w zróżnicowanych, multipokoleniowych organizacjach. Uczestnicy warsztatów zdobędą umiejętności nie tylko w zakresie efektywnej komunikacji, ale również w budowaniu relacji i rozwiązywaniu konfliktów w środowiskach o odmiennych wartościach, oczekiwaniach i stylach pracy. Szkolenie koncentruje się na wyzwaniach związanych z zarządzaniem zespołami wielopokoleniowymi, oferując narzędzia, które pomagają przekształcić te różnice w korzyści dla organizacji.

Innowacyjność i praktyczność – program skupia się na praktycznych aspektach komunikacji i przywództwa, które wykraczają poza tradycyjne metody. Uczestnicy poznają takie narzędzia jak model DISC, analiza transakcyjna, coaching oraz techniki komunikacji kryzysowej, które pomogą im skutecznie zarządzać zarówno codziennymi relacjami, jak i sytuacjami wymagającymi szybkich działań i precyzyjnych decyzji. Dzięki temu liderzy będą mogli lepiej rozumieć potrzeby pracowników, niezależnie od ich wieku, i dopasować swoje podejście do ich indywidualnych potrzeb.

Angażująca formuła nauki oparta na scenkach rodzajowych, ćwiczeniach praktycznych oraz moderowanych dyskusjach sprzyja wymianie doświadczeń w grupie osób zajmujących stanowiska menedżerskie. Program kładzie nacisk na wspólne rozwiązywanie problemów i dzielenie się strategiami, które pomagają liderom budować zróżnicowane, ale harmonijne zespoły w dynamicznym środowisku biznesowym.

Kto powinien wziąć udział w programie?

Właściciele firm, prezesi, dyrektorzy, menedżerowie oraz liderzy zespołów, którzy chcą rozwijać swoje umiejętności komunikacyjne i przywódcze, by lepiej zarządzać organizacjami o zróżnicowanej strukturze pokoleniowej. Szkolenie jest także dedykowane tym, którzy chcą lepiej rozumieć dynamikę komunikacji w zespole oraz zwiększyć efektywność swojej pracy w kontekście różnorodności pokoleniowej.

Cele BUR

Celem szkolenia jest rozwój umiejętności komunikacyjnych i przywódczych, które są kluczowe w pracy z zespołami multipokoleniowymi. Po ukończeniu programu uczestnicy będą lepiej przygotowani do zarządzania różnorodnością i skutecznego budowania relacji w organizacjach.

Po ukończeniu szkolenia uczestnik osiągnie następujące efekty uczenia się:

  1. Zrozumie różnorodność stylów komunikacji w zespole i nauczy się rozpoznawać je u swoich pracowników, co umożliwi bardziej efektywną współpracę.
  2. Udoskonali umiejętności komunikacyjne, korzystając z narzędzi takich jak model DISC i analiza transakcyjna, co pozwoli na lepsze zarządzanie relacjami między członkami zespołu.
  3. Nauczy się budować relacje oparte na zaufaniu i współpracy, szczególnie w sytuacjach kryzysowych
  4. Zwiększy świadomość pokoleniowych różnic i nauczy się dopasowywać potrzeby różnych grup wiekowych do celów organizacji
  5. Rozwinie umiejętności przywódcze, które sprzyjają zmianom i adaptacji w organizacjach o zróżnicowanej strukturze,
  6. Zwiększy swoją gotowość do radzenia sobie z wyzwaniami związanymi z różnorodnością pokoleniową.

Seminarium jest częścią Akademii Treningu Menadżerskiego.

Szkolenie fakultatywne dla osób realizujących Executive Program.

28.01.2025
Dzień 1
28.01.2025
9.00 – 17.00
Przerwy
10.30 - 10.50
13.00 - 14.00
15.30 - 15.50
Tematyka:
  1. Znajomość stylów komunikacji
    1. Model DISC i jego wykorzystanie  Ćwiczenie
      1. Jakie korzyści może przynieść nasz styl komunikowania?
      2. Plusy i minusy różnych styli
      3. Co wynika z różnych styli dla liderów
    2. Czego potrzebujemy by się skutecznie komunikować?
      1. Rozpoznawanie stylów komunikacji u innych
      2. Jaki jest nasz własny styl komunikacji? Scenki rodzajowe Ćwiczenie
      3. Jak budować relacje pośród różnych stylów komunikacji
  2. Wpływ lidera i jego kompetencji na komunikację w organizacji
    1. Model „szybko i zaufanie” w organizacji Coweya. Komu ufasz w swojej organizacji i dlaczego? Ćwiczenie
    2. Jakie są dysfunkcje pracy zespołowej i jak sobie z nimi radzić?
      1. Zaufanie jako siła napędowa organizacji
      2. Dlaczego trzeba zacząć od zaufania
      3. Model 5 dysfunkcji pracy zespołowej
    3. Sposób adresowania i budowania komunikatów
      1. Model Braveing i jego zastosowanie Ćwiczenie
      2. Kwantyfikowanie najważniejszych wartości
      3. Jak ustalać granicę w relacjach pracowniczych
  3. Zrozumienie różnic i perspektyw innych osób w kontekście firmy multipokoleniowej
    1. Potrzeby i mity na temat różnych pokoleń
      1. Jak zrozumieć potrzeby innych stron?
      2. Czy inny sposób myślenia definiuje daną osobę
    2. Kultura pracy w zależności od pokolenia
      1. Inne podejście do pracy a odpowiedzialność za pracę
      2. Oczekiwania danych pokoleń wobec pracodawców
  4. Jak dopasować różne potrzeby pokoleniowe do celów organizacji? Dyskusja moderowana
Dzień 2
29.01.2025
9.00 – 17.00
Przerwy
10.30 - 10.50
13.00 - 14.00
15.30 - 15.50
Tematyka:
  1. Jak wykorzystać różnorodność na korzyść organizacji?
    1. Model analizy transakcyjnej         Ćwiczenie
      1. Trójkąt wyrażania siebie: ja, dziecko, rodzic
      2. W co grają ludzie?
      3. Dlaczego nie możemy porozumieć się? Dynamika rozmów w pracy.
      4. Gdzie pojawiają się blokady w komunikacji?
    2. Czym naprawdę jest empatia?
      1. Jak pozwolić na wyrażenie siebie
      2. Jak tworzyć odpowiednią przestrzeń w miejscu pracy
    3. Jak wykorzystywać doświadczenia innych osób i sektorów
  2. Lider jako coach
    1. Korzyści coachingu dla organizacji
    2. Model GROW i wykorzystywanie         Ćwiczenie
      1. Diagnoza stagnacji pracownika
      2. Co jako lider muszę wiedzieć o pracowniku
      3. Sposoby na jego pobudzenie
      4. Jak wykonać pierwszy krok w poruszeniu pracownika
      5. Wychodzenie z impasu
    3. Komunikacja prowokacyjna         Ćwiczenie
      1. Jak wykorzystać to co pracownik już posiada?
      2. Jak pracować na konkurencyjności poszczególnych osób?
        1. Wyzwalanie energii pracownika i pobudzanie zadziorności
        2. Co mówią komunikaty drugiej strony, gdy stosujemy prowokacje?
  3. Komunikacja kryzysowa
    1. Jak się przygotować do kryzysu?
    2. Case kryzysu Ćwiczenie
      1. Fazy kryzysu
      2. Co, kiedy, komu i jak komunikować?
      3. Skalowanie zagrożenia: wewnętrzne i zewnętrzne
    3. Kiedy opadnie kurz – czyli rola lidera w zamknięciu kryzysu Dyskusja moderowana
      1. Co to znaczy że kryzys się zakończył? Fazy zakończenia
      2. Jakie kryzysy przechodziłeś już i co z niego wyciągasz
    4. Kryzys wobec oczekiwań konsumenckich w zależności od pokolenia. Jak sobie z nim radzić?
  4. Zadanie rozwojowe
Dzień 3
Przerwy
Tematyka:

Małgorzata Szlendak

Ekspertka w dziedzinie komunikacji i trenerka kompetencji społecznych. Swoje doświadczenie zawodowe zdobywała głównie w biznesie, zarządzając zespołami i projektami. Między innymi, przez 8 lat kierowała Działem Komunikacji międzynarodowej korporacji (Nestle) i odpowiadała za zintegrowaną komunikację wszystkich biznesów Nestle w Polsce (Nestle in the Market). Jako członkini zarządu wprowadzała m.in. strategiczne rozwiązania z dziedziny ESG i relacji z interesariuszami, w tym - z mediami.  Pełniła funkcję rzecznika prasowego, nadzorowała komunikację w procesach zmiany (np. akwizycje na poziomie krajowym i światowym, strategiczne restrukturyzacje) oraz komunikację kryzysową.

Jej doświadczenie w komunikacji wewnętrznej obejmuje zarówno projekty prowadzone samodzielnie, jak i we współpracy z innymi członkami i członkiniami zarządu na poziomie centrali firmy oraz współpracę z dyrektorami fabryk i pracownikami Działu Sprzedaży w całej Polsce. Przez kilkanaście lat ściśle współpracowała z Działem HR, m.in. przy badaniu satysfakcji pracowników, rozwoju talentów czy employer brandingu.

Od 8 lat pracuje jako freelancerka angażując się także w działania na rzecz III sektora, m.in. prowadząc działania rzecznicze, komunikacyjne, warsztaty i szkolenia m.in. w obszarze rozwoju instytucjonalnego i budowania strategii organizacji.  Przez trzy lata prowadziła projekty dla Polskiego Instytutu Praw Człowieka i Biznesu, pracując nad europejską Dyrektywą w sprawie należytej staranności przedsiębiorstw w zakresie zrównoważonego rozwoju, przy Letniej Akademii Praw Człowieka i Biznesu na Europę Środkową i Azję Centralną oraz wielu innych.

Jurorka w prestiżowym Konkursie Komunikacji Marketingowej Effie.

Edukatorka i lektorka akademicka (prowadziła zajęcia na ALK i Collegium Civitas w Warszawie). Absolwentka Anglistyki na UMCS w Lublinie i studiów podyplomowych: ‘Zarządzanie ludźmi w firmie’ na Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie. Absolwentka Holistycznej Szkoły Trenerów.

Formularz zgłoszeniowy

Formularz zgłoszeniowy

Dane uczestnika



Termin szkolenia:
28.01.2025
(2 dni)
Cena netto:
4350 zł
Promocja:
10% rabatu do 25.11.2024
Miejsce szkolenia:
Warszawa, Warszawa
Jak dojechać?
Gwarancja satysfakcji:
Gwarantujemy zwrot kosztu szkolenia, jeśli do lunchu, pierwszego dnia stwierdzisz, że szkolenie nie spełnia Twoich oczekiwań

Polecane artykuły

Dowiedz się więcej

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jakie konkretne produkty współpracy powstają w ramach poszczególnych usług doradczych porozmawiaj z doradcą.
Ten numer telefonu nie zostanie zapisany w naszych bazach danych
© Wszystkie prawa zastrzeżone: FIG Polska 2023
cross linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram